‘Stel een Data Protection Officer aan’ een Data Protection Officer aan 22 augustus 2017 De Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG treedt in mei volgend jaar in werking Deze Europese privacywetgeving ook wel General Data ...
Uitdaging voor CX-professionals: de privacy paradox ... als ze gebruik van deze data kunnen maken dan kunnen ze hun aanbod en hun dienstverlening steeds persoonlijker maken Tegelijkertijd worden consumenten zich echter steeds bewuster van hun privacy ...
Privacy struikelblok bij klantcontact ... zij verantwoord omgaan met data Zo moeten bedrijven een privacybeleid opstellen een protocol datalekken implementeren en met alle bewerkers een bewerkersovereenkomst afsluiten De effectiviteit van ...
Avaya ontvangt goedkeuring BCR's ... in mei ingaat Avaya s Global Data Privacy Officer Koldo Loidi De goedkeuring van onze BCR toont aan dat er bij Avaya een hoge standaard is als het gaat om het verwerken van persoonlijke gegevens en ...
Jitty van Doodewaerd verruilt DDMA voor DMCC ... maakt ze deel uit van de Big Data expertgroep van het ministerie van Economische Zaken en was ze jarenlang lid van de Legal Affairs Committee van de Federation for European Direct and Interactive ...
Nieuwe privacywetgeving vraagt om meer toezicht ... rond de meldplicht voor datalekken zal dit jaar leiden tot een groeiende vraag naar nieuwe specialistische functies zoals de Functionaris Gegevensbescherming ofwel Data Privacy Officer Dat ...
Data & privacy - De klant aan het roer privacy De klant aan het roer 15 mei 2015 Doordat tegenwoordig alles en iedereen via sensoren met elkaar verbonden is komen er steeds meer data Het biedt de retailbranche veel kansen om klanten ...
Een goed verhaal is belangrijker dan kennis van je klant ... over het gebruik van klantdata De deelnemers waren unaniem je hoeft niet te weten wat iemands religie seksuele voorkeur of inkomen is om te voorspellen welke boodschap het best zal aanslaan De ...
Datagedreven strategieën voor ongekende klantervaringen Datagedreven strategieën voor ongekende klantervaringen 21 January 2022 Gastauteur Om te slagen in een digital first wereld een waar digitale ervaringen steeds belangrijker worden moeten merken nieuwe ...
Eén set privacyregels vanaf 2018 ... Europese privacywet Deze databeschermingswet moet per 2018 ingaan Op privacyvlak zijn er in de Europese Unie momenteel nog 28 verschillende regelgevingen Over een paar jaar worden die ingewisseld ...